Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Alice MARTY-LOZAC'H, ostéopathe animalier — [email protected]

Données collectées

Seules les données nécessaires à la prise de rendez-vous sont collectées :

• nom, téléphone et adresse e-mail ;
• adresse du lieu de consultation (et ses coordonnées géographiques) ;
• informations sur vos animaux : espèce, nom, âge, motif de consultation ;
• informations de paiement, traitées directement par Stripe (AMLOA ne voit ni ne conserve vos données bancaires).

Finalités et base légale

• Gestion des rendez-vous, des tournées et des échanges : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

• Stripe : pré-autorisation et paiement de l'acompte ;
• OVHcloud : messagerie et agenda professionnels ;
• Géoplateforme IGN (Base Adresse Nationale) : vérification de l'adresse ;
• Hébergeur du site : [à compléter].

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Données de rendez-vous : [à définir — par exemple 3 ans après le dernier rendez-vous] ;
• Factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• Demandes non confirmées ou expirées : [à définir].

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement (session de l'espace praticienne, sécurisation du paiement par Stripe) peuvent être déposés.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).